RPA - Robotização de tarefas, tecnologia que pode solucionar uma das questões que vêm chamando a atenção dos especialistas em T.I.: o crescente número de demissões no setor, que foi até mencionado e comentado na matéria do portal VocêRH.
A matéria aponta ao menos cinco motivos básicos que podem explicar esse movimento: “salários inflacionados”, “reavaliação dos empregadores sobre o grau de flexibilidade do modelo de trabalho”, “cenário econômico do país”, “real empregabilidade dos profissionais”, e “estabilização da área”.
O texto também menciona, que as demissões vêm ocorrendo em diferentes áreas, atingindo inclusive profissionais de User Experience, User Interface e funções administrativas, tais como marketing, vendas, CRM... entre outras.
Para além da complexidade do quadro, como quase sempre ocorre no mundo corporativo, no universo dos empreendedores, ele chama a atenção das empresas para as oportunidades de implementar inovações tecnológicas que vão assegurar a continuidade – e mesmo o aprimoramento – do cumprimento de tarefas do escritório e de outras áreas, por meio da adoção da RPA - Robotização de tarefas.
É a sigla, em inglês, para denominar a Robotic Process Automation, ou, em português, Automação Robótica de Processos. É uma tecnologia que automatiza processos repetitivos comuns em vários tipos de empresa.
Com a RPA, robôs softwares executam esses processos, seguindo um determinado script – instruções que são pré-determinadas e programadas, interagindo com interfaces de usuários já utilizadas pelos funcionários da empresa.
Em outras palavras, o robô-software cumpre as tarefas repetitivas e rotineiras do escritório, realizando cálculos, atualizando cadastros e tabelas, conferindo e-mails, gerando relatórios periódicos, etc.
Utilizando IA (Inteligência Artificial) o robô software automatiza a sequência de procedimentos de uma determinada tarefa, como se fosse um ser humano a executá-la. Para isso, todos os parâmetros e instruções para essa execução têm de estar digitalizados.
É fácil estabelecer previamente toda a ‘rotina’ de trabalho que esse robô cumprirá, definindo-se e ajustando-se o período pelo qual ele dedica a cada tarefa, o que torna a execução desses trabalhos altamente controlável, rápida e muito precisa.
E mais, com scripts bem elaborados, robô torna-se muito menos sujeito a erros e cada passo executado é totalmente rastreável, o que permite ainda mais exatidão e segurança nos processos.
Alguns exemplos de atividades que podem ser executadas pelos robôs RPA:
Acompanhamento da entrada de novas mensagens eletrônicas – e-mails;
Abertura de anexos de mensagens e extração de dados;
Respostas de mensagens;
Atualização de status de processos, gerando notificações pré-definidas;
Acesso a aplicações em nuvem e realização de validações e autenticações;
Preenchimento e encaminhamento de formulários;
Criação, atualização, encaminhamento e arquivamento de formulários, tabelas e planilhas;
Utilização de fórmulas de cálculos, aplicação de parâmetros;
Geração de listagens, alertas, tags, gráficos e relatórios;
Gerenciamento e compactação de pastas e arquivos;
Digitação, por meio de combinações de teclas, atalhos, cliques simples ou duplos, com diferentes ‘botões de mouse’.
RPA - Robotização de tarefas – principais ganhos que as empresas obtêm ao adotar:
Economia e facilidade para implementação, utilizando-se aplicações já existentes nos sistemas das empresas;
Rapidez na execução de tarefas, liberando equipes para trabalhos mais complexos, nobres e estratégicos para a organização;
Flexibilidade e customização, já que quantidades diferentes de robôs e combos de tarefas específicos podem ser definidos conforme a exata necessidade de cada empresa, inclusive, contemplando sazonalidades;
Respeito a protocolos, pois tudo é facilmente auditável, o que melhora o compliance da organização;
Menos erros, mais produtividade e resultados, pois o robô não improvisa nem pula etapas do processo, não pode ser ‘distraído’ por um telefone que toca, não precisa parar para atender alguém com alguma dúvida, e executa estritamente a tarefa programada, o que reduz drasticamente a chance de inconformidades;
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Agora que você já sabe mais sobre a Robotização de tarefas, como ela pode auxiliar em eventual necessidade de enxugamento de quadros profissionais, e também conhece os ganhos que sua empresa tem ao adotar essa tecnologia, aproveite para conhecer melhor as nossas soluções para que esse processo seja seguro, efetivo e atinja os objetivos que a sua empresa busca.
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05 de setembro de 2022
VARITUS Brasil