Liderança em tempos de pandemia é algo que vem exigindo que as empresas não só pensem, mas, principalmente, ajam fora da caixa. E a
VARITUS BRASIL
, empresa de tecnologia de informação, segmento que trabalha com dados, algoritmos e elementos altamente racionais, vem inovando e apostando justamente num fator distinto na relação com seus funcionários, que é a humanização. Com os times trabalhando remotamente por várias semanas, a empresa precisou elaborar e colocar em prática uma estratégia ousada e focada não só nas questões operacionais, mas na sensibilidade com que vem tratando seus colaboradores, olhando para além do cumprimento de suas funções, enxergando suas demandas emocionais e ajudando-os a enfrentar e superar as pressões naturais do momento.
Liderança em tempos de pandemia, o que mudou na empresa:
A VARITUS, que vem priorizando a todo custo a preservação de todos os empregos e remunerações de seus times, viabilizou equipamentos e recursos para os funcionários trabalharem de casa, e também estabeleceu uma rotina de contato para manter as equipes alinhadas e focadas nas tarefas programadas, mas sem esquecer o componente emocional e o valor da empatia nesse processo. A comunicação vem sendo feita de forma cuidadosa, de modo a dar ao funcionário a chance de se expressar e pedir ajuda extra, se necessário, acionando seus líderes para auxiliá-los na solução de problemas que, uma vez trabalhando no modo home-office, acabam impactando diretamente sobre o desempenho das equipes. “Tivemos casos em que líderes analisaram os problemas e ajudaram o colaborador, de forma respeitosa e sensível, a encontrar a melhor maneira de cumprirem as rotinas de trabalho do dia. Houve ocasiões em que o líder ajudou a encontrar o melhor espaço na casa, a organizar horários, e até mesmo a equacionar problemas relacionados ao convívio familiar durante o período de home-office”, conta Ida Fernandes, diretora de Desenvolvimento Humano e Organizacional da VARITUS BRASIL.
Qualidade de vida dos colaboradores
Além disso, a VARITUS BRASIL criou o programa Viver Bem, através do qual vem passando aos colaboradores dicas práticas de como manter a saúde física e emocional durante o confinamento. Orientações objetivas sobre como praticarem o auto cuidado, a organização, o estabelecimento e o respeito a rotinas, a valorização de um tempo para relaxar e recompor as energias, sobre como se alimentar, etc... fizeram parte desse conjunto de informações repassadas pela VARITUS aos funcionários, de forma simples e, sempre, buscando feedback das equipes. O CEO e fundador da empresa, Adão Lopes, além de nortear os objetivos da VARITUS BRASIL nesse esforço de humanização, tem, ele próprio, também praticado uma comunicação com líderes e colaboradores calcada na empatia e na demonstração de otimismo e preocupação com o bem estar de todos na organização.
Reconhecimento ao papel dos líderes
Às voltas com demandas dos gestores, dos clientes e dos subordinados, os líderes que se desdobraram para corresponder a todas as expectativas do momento crítico e atípico da pandemia, não foram esquecidos dentro do esforço de humanização da VARITUS BRASIL. A eles foi dedicada a criação do programa Sou Grato e Reconheço, por meio do qual os colaboradores foram estimulados a expressar os sentimentos e opiniões sobre o que os líderes vêm executando, em termos de cuidado nas interações com as equipes. A resposta dos colaboradores tem sido extremamente positiva e impactante, conforme afirma Ida Fernandes. Tanto que a ideia é, depois que a pandemia e a necessidade de isolamento passarem, o programa não seja abandonado e sim, aprimorado. “O primeiro movimento do programa foi no sentido do colaborador que sentir vontade, poder mandar uma mensagem para seus líderes ou para a empresa. No futuro, mesmo após o período de distanciamento social, a intenção é continuar com outros incentivos de interação, também em momentos especiais de interação não só entre líderes e liderados, mas também entre os próprios colaboradores, que poderão encaminhar ao RH sua mensagem de reconhecimento e agradecimento a algum colega de trabalho que lhe ajudou, pode-se agradecer a algum cliente pela confiança, podemos reconhecer e agradecer fornecedores ou parceiros, que estejam ajudando a VARITUS e seus colaboradores, a construir um mundo com espaço para todos”.